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Conditions générales
Art. 1 – Préambule
Champ d'application : ces conditions générales s'appliquent à toute commande de services sur le site internet VITAL AGE géré par l'entreprise individuelle « Cabinet Rogelet Cuadrado / Vital Age », CHE-233.775.149, (ci-après : VITAL AGE), de siège à Rue du Grand-Pont 12, 1003 Lausanne et inscrite au registre du commerce vaudois depuis le 13 août 2019 sous le numéro de classe 660.2.656.018.
Le but de l'entreprise individuelle est : «cabinet de massages, soins du corps, soins du visage, soins esthétiques, soins thérapeutiques, vente de produits cosmétiques, formations dans le domaine esthétique, vente d'appareils esthétiques ».
L'adresse électronique de contact est la suivante: vitalage.swiss@gmail.com
Toute commande d'un service figurant sur le site internet VITAL AGE suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales ainsi que l'acceptation de notre politique de confidentialité.
En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les services présentés dans le cadre sur le site web VITAL AGE.
Art. 2 – Conditions générales
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services suivants proposés par VITAL AGE : (1) traitements thérapeutiques ; (2) soin du corps beauté, (3) soin du visage ; (4) Cils et Sourcils ; (5) épilation et (6) autres services; elles s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet https://vitalage.ch/
Le fait de procéder à une commande internet implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales par l'utilisateur du site ; concrètement, le fait de commander des services implique la conclusion d'un contrat, régi par les présentes conditions générales.
Pour justifier votre acceptation de ces conditions, vous devez cocher la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales" du site Internet avant de passer votre commande.
VITAL AGE accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez le QR code que vous devrez présenter dans votre VITAL AGE afin d'obtenir la prestation achetée.
VITAL AGE se réserve le droit de résilier le contrat découlant d'une commande, après l'envoi du QR code, à tout moment et sans avoir à indiquer de motif ; elle s'engage alors à vous rembourser intégralement dans les cinq jours ouvrables.
Si l'utilisateur refuse d'accepter les présentes Conditions Générales, il ne pourra commander aucun service sur le site Internet https://vitalage.ch/
Les présentes sont en vigueur depuis le 19/08/2022. Ces dispositions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des conditions générales de ventes disponibles en permanence sur le site VITAL AGE.
Art. 3 - Âge
Les personnes majeures âgées de 18 ans au moins peuvent passer commande sur notre site. Pour les personnes de moins de 18 ans, une signature du représentant légal est nécessaire. Il est vivement recommandé de ne pas réaliser d'épilation laser tant que la période de la puberté n'est pas terminée. Il existe des modifications hormonales importantes durant cette période et il est nécessaire que les transformations soient au moins stabilisées, avant d'entreprendre un traitement.
Art. 4 - Prix
Les prix affichés sur le site https://vitalage.ch/ sont en CHF (Francs suisses) et TVA incluse. VITAL AGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur commande.
Art. 5 - Paiement
Pour régler votre commande, vous disposez des moyens de paiement suivants via notre partenaire Datatrans AG: les cartes de crédit Mastercard, Visa, PostFinance et également le mode de paiement TWINT.
Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société Datatrans AGde façon sécurisée et ne sont en aucun cas gardées en mémoire sur nos serveurs.
Art. 6 – Durée de validité
Les séances achetées ont une validité de 6 mois à partir de la date de commande. Toutefois, une fois le traitement débuté, son interruption est régie par le point 6
Art. 7 - Remboursement et interruption du service
Le remboursement n'est possible que durant un délai de 15 jours après la commande.
Passé ce délai, en cas d'interruption volontaire ou non du service (même avec présentation d'un certificat médical), VITAL AGE ne rembourse pas les soins payés.
Dans le cas d'une interruption temporaire justifiée par un certificat médical, le traitement devra être repris dans les 12 mois suivant la date de la fin de validité dudit certificat médical. Au-delà de ce délai, le traitement ne sera ni effectué, ni remboursé.
L'intégralité des frais du soin seront à la charge du client, ainsi que les produits délivrés en pharmacie, ces frais n'étant pas pris en charge par la loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal).
Art. 8 – Droit applicable et tribunaux compétents
Les présentes Conditions Générales et tout contrat y étant soumis sont régis et interprétés conformément au droit suisse en vigueur au moment de la conclusion du contrat, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois. Tout litige afférent auxdites Conditions Générales et à tout contrat y étant soumis devra être porté devant les tribunaux ordinaires du siège de VITAL AGE.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Art. 1 - Introduction
La protection des données est une question de confiance, et votre confiance est très importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre personnalité. De ce fait, la protection de vos données personnelles est une préoccupation essentielle pour nous. Nous communiquons la présente déclaration de confidentialité pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec des données personnelles que nous obtenons par vos soins.
En nous fournissant vos données personnelles, vous signifiez votre acceptation de notre déclaration de confidentialité et convenez que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n'avalisez pas cette déclaration, veuillez ne pas nous communiquer vos coordonnées.
Nous pouvons avoir besoin de mettre périodiquement à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier cette page régulièrement pour vous assurer d'avoir lu la version la plus récente.
Art. 2- Définition des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (cf. art. 3 let. a LPD).
Art. 3 – Collecte des données personnelles
La collecte des données personnelles est une des opérations relatives à des données personnelles (art. 3 let. e LPD).
La communication à notre égard de données personnelles est votre choix.
Nous ne collecterons que des données personnelles que vous choisissez de transmettre. Une commande sur notre site internet implique la collecte et le traitement de données personnelles potentiellement sensibles, ce qui est toutefois nécessaire pour fournir les services commandés.
La notion de données sensibles est défini à l'art. 3 let. c LPD.
Lors de votre parcours client, nous vous donnons le choix de sélectionner si vous aimeriez recevoir des offres promotionnelles de notre part, par le biais d'SMS ou de newsletters.
En nous communiquant des données personnelles, vous comprenez totalement et consentez clairement à la collecte et au traitement desdites données personnelles. De tels traitements réalisés par nos soins seront conformes à la présente déclaration de confidentialité.
Art. 4 – Utilisation des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données. C'est pourquoi nous observons strictement les prescriptions légales de la loi fédérale sur la protection des données lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles (Art. 4 et suivants LPD).
Nous collectons, enregistrons et traitons vos données uniquement pour l'exécution complète de vos commandes, pour notre service clientèle, l'administration technique et à des fins internes de marketing.
Art. 5 – Divulgation des données personnelles
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente Déclaration.
Art. 6. - Sécurité
Chez nous, vos données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce à un codage. À cette occasion, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer).
Personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
Art. 7 – Utilisation des cookies
Afin notamment de rendre l'utilisation du site plus agréable, des cookies ou d'autres témoins sont utilisés et susceptibles d'enregistrer automatiquement des informations personnelles.
Nous rappelons aux utilisateurs que les données relatives à leur recherche et leur navigation peuvent faire l'objet de traitements à des fins de ciblage publicitaire par nos propres soins et dans le respect notamment du droit de la protection des données personnelles. Ces données sont alors utilisées notamment pour des finalités liées à la publicité, les mesures statistiques, la publicité géolocalisée ou encore l'analyse des comportements des internautes dans le but de personnaliser la publicité qui leur est adressée.
Nous informons les internautes que les versions récentes des principaux navigateurs permettent non seulement de s'opposer à l'enregistrement de cookies mais également d'effectuer des sessions de navigation à l'issue desquelles tous les cookies installés lors de cette session sont automatiquement effacés indépendamment de leur durée de vie prévue, offrant ainsi une meilleure protection des traces.
Vous pouvez obtenir des informations sur la façon de gérer les cookies à l'adresse www.aboutcookies.org.
Art 9 - Google analitics
Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. («Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés à l'étranger, y compris dans un pays offrant un niveau inférieur de protection des données. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur du site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver complètement l'utilisation de Google Analytics au moyen du module complémentaire suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En utilisant le site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ici. Au surplus, vous acceptez les conditions d'utilisation de Google.
Art. 10 – Droit d'accès et rectification
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'information, d'opposition, d'accès et de rectification des données vous concernant.
En conséquence, vous avez le droit d'exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées, les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
Ce droit pourra s'exercer à l'adresse suivante : vitalage.swiss@gmail.com
Art. 11 -Base légale
La présente déclaration de confidentialité repose exclusivement sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Art. 12 – Service clientèle
Pour tout renseignement, vous pouvez nous adresser directement votre demande à l'adresse vitalage.swiss@gmail.com
Art. 1 – Préambule
Champ d'application : ces conditions générales s'appliquent à toute commande de services sur le site internet VITAL AGE géré par l'entreprise individuelle « Cabinet Rogelet Cuadrado / Vital Age », CHE-233.775.149, (ci-après : VITAL AGE), de siège à Rue du Grand-Pont 12, 1003 Lausanne et inscrite au registre du commerce vaudois depuis le 13 août 2019 sous le numéro de classe 660.2.656.018.
Le but de l'entreprise individuelle est : «cabinet de massages, soins du corps, soins du visage, soins esthétiques, soins thérapeutiques, vente de produits cosmétiques, formations dans le domaine esthétique, vente d'appareils esthétiques ».
L'adresse électronique de contact est la suivante: vitalage.swiss@gmail.com
Toute commande d'un service figurant sur le site internet VITAL AGE suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales ainsi que l'acceptation de notre politique de confidentialité.
En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les services présentés dans le cadre sur le site web VITAL AGE.
Art. 2 – Conditions générales
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services suivants proposés par VITAL AGE : (1) traitements thérapeutiques ; (2) soin du corps beauté, (3) soin du visage ; (4) Cils et Sourcils ; (5) épilation et (6) autres services; elles s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet https://vitalage.ch/
Le fait de procéder à une commande internet implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales par l'utilisateur du site ; concrètement, le fait de commander des services implique la conclusion d'un contrat, régi par les présentes conditions générales.
Pour justifier votre acceptation de ces conditions, vous devez cocher la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales" du site Internet avant de passer votre commande.
VITAL AGE accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez le QR code que vous devrez présenter dans votre VITAL AGE afin d'obtenir la prestation achetée.
VITAL AGE se réserve le droit de résilier le contrat découlant d'une commande, après l'envoi du QR code, à tout moment et sans avoir à indiquer de motif ; elle s'engage alors à vous rembourser intégralement dans les cinq jours ouvrables.
Si l'utilisateur refuse d'accepter les présentes Conditions Générales, il ne pourra commander aucun service sur le site Internet https://vitalage.ch/
Les présentes sont en vigueur depuis le 19/08/2022. Ces dispositions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des conditions générales de ventes disponibles en permanence sur le site VITAL AGE.
Art. 3 - Âge
Les personnes majeures âgées de 18 ans au moins peuvent passer commande sur notre site. Pour les personnes de moins de 18 ans, une signature du représentant légal est nécessaire. Il est vivement recommandé de ne pas réaliser d'épilation laser tant que la période de la puberté n'est pas terminée. Il existe des modifications hormonales importantes durant cette période et il est nécessaire que les transformations soient au moins stabilisées, avant d'entreprendre un traitement.
Art. 4 - Prix
Les prix affichés sur le site https://vitalage.ch/ sont en CHF (Francs suisses) et TVA incluse. VITAL AGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur commande.
Art. 5 - Paiement
Pour régler votre commande, vous disposez des moyens de paiement suivants via notre partenaire Datatrans AG: les cartes de crédit Mastercard, Visa, PostFinance et également le mode de paiement TWINT.
Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société Datatrans AGde façon sécurisée et ne sont en aucun cas gardées en mémoire sur nos serveurs.
Art. 6 – Durée de validité
Les séances achetées ont une validité de 6 mois à partir de la date de commande. Toutefois, une fois le traitement débuté, son interruption est régie par le point 6
Art. 7 - Remboursement et interruption du service
Le remboursement n'est possible que durant un délai de 15 jours après la commande.
Passé ce délai, en cas d'interruption volontaire ou non du service (même avec présentation d'un certificat médical), VITAL AGE ne rembourse pas les soins payés.
Dans le cas d'une interruption temporaire justifiée par un certificat médical, le traitement devra être repris dans les 12 mois suivant la date de la fin de validité dudit certificat médical. Au-delà de ce délai, le traitement ne sera ni effectué, ni remboursé.
L'intégralité des frais du soin seront à la charge du client, ainsi que les produits délivrés en pharmacie, ces frais n'étant pas pris en charge par la loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal).
Art. 8 – Droit applicable et tribunaux compétents
Les présentes Conditions Générales et tout contrat y étant soumis sont régis et interprétés conformément au droit suisse en vigueur au moment de la conclusion du contrat, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois. Tout litige afférent auxdites Conditions Générales et à tout contrat y étant soumis devra être porté devant les tribunaux ordinaires du siège de VITAL AGE.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Art. 1 - Introduction
La protection des données est une question de confiance, et votre confiance est très importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre personnalité. De ce fait, la protection de vos données personnelles est une préoccupation essentielle pour nous. Nous communiquons la présente déclaration de confidentialité pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec des données personnelles que nous obtenons par vos soins.
En nous fournissant vos données personnelles, vous signifiez votre acceptation de notre déclaration de confidentialité et convenez que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n'avalisez pas cette déclaration, veuillez ne pas nous communiquer vos coordonnées.
Nous pouvons avoir besoin de mettre périodiquement à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier cette page régulièrement pour vous assurer d'avoir lu la version la plus récente.
Art. 2- Définition des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (cf. art. 3 let. a LPD).
Art. 3 – Collecte des données personnelles
La collecte des données personnelles est une des opérations relatives à des données personnelles (art. 3 let. e LPD).
La communication à notre égard de données personnelles est votre choix.
Nous ne collecterons que des données personnelles que vous choisissez de transmettre. Une commande sur notre site internet implique la collecte et le traitement de données personnelles potentiellement sensibles, ce qui est toutefois nécessaire pour fournir les services commandés.
La notion de données sensibles est défini à l'art. 3 let. c LPD.
Lors de votre parcours client, nous vous donnons le choix de sélectionner si vous aimeriez recevoir des offres promotionnelles de notre part, par le biais d'SMS ou de newsletters.
En nous communiquant des données personnelles, vous comprenez totalement et consentez clairement à la collecte et au traitement desdites données personnelles. De tels traitements réalisés par nos soins seront conformes à la présente déclaration de confidentialité.
Art. 4 – Utilisation des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données. C'est pourquoi nous observons strictement les prescriptions légales de la loi fédérale sur la protection des données lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles (Art. 4 et suivants LPD).
Nous collectons, enregistrons et traitons vos données uniquement pour l'exécution complète de vos commandes, pour notre service clientèle, l'administration technique et à des fins internes de marketing.
Art. 5 – Divulgation des données personnelles
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente Déclaration.
Art. 6. - Sécurité
Chez nous, vos données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce à un codage. À cette occasion, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer).
Personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
Art. 7 – Utilisation des cookies
Afin notamment de rendre l'utilisation du site plus agréable, des cookies ou d'autres témoins sont utilisés et susceptibles d'enregistrer automatiquement des informations personnelles.
Nous rappelons aux utilisateurs que les données relatives à leur recherche et leur navigation peuvent faire l'objet de traitements à des fins de ciblage publicitaire par nos propres soins et dans le respect notamment du droit de la protection des données personnelles. Ces données sont alors utilisées notamment pour des finalités liées à la publicité, les mesures statistiques, la publicité géolocalisée ou encore l'analyse des comportements des internautes dans le but de personnaliser la publicité qui leur est adressée.
Nous informons les internautes que les versions récentes des principaux navigateurs permettent non seulement de s'opposer à l'enregistrement de cookies mais également d'effectuer des sessions de navigation à l'issue desquelles tous les cookies installés lors de cette session sont automatiquement effacés indépendamment de leur durée de vie prévue, offrant ainsi une meilleure protection des traces.
Vous pouvez obtenir des informations sur la façon de gérer les cookies à l'adresse www.aboutcookies.org.
Art 9 - Google analitics
Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. («Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés à l'étranger, y compris dans un pays offrant un niveau inférieur de protection des données. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur du site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver complètement l'utilisation de Google Analytics au moyen du module complémentaire suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En utilisant le site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ici. Au surplus, vous acceptez les conditions d'utilisation de Google.
Art. 10 – Droit d'accès et rectification
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'information, d'opposition, d'accès et de rectification des données vous concernant.
En conséquence, vous avez le droit d'exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées, les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
Ce droit pourra s'exercer à l'adresse suivante : vitalage.swiss@gmail.com
Art. 11 -Base légale
La présente déclaration de confidentialité repose exclusivement sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Art. 12 – Service clientèle
Pour tout renseignement, vous pouvez nous adresser directement votre demande à l'adresse vitalage.swiss@gmail.com
